044-594-77-14 Приймальня
Українська
КМДА
64
Питання по використанню та оплаті за послугу.

ШАНОВНІ СПОЖИВАЧІ !

Надаємо роз’яснення щодо ключових питань по використанню та оплаті за комунальну послугу з вивезення побутових відходів, та як їх необхідно вирішувати.

Згідно з Договором, укладеним між комунальним підприємством КП «Київкомунсервіс» та Комунальним концерном «Центр комунального сервісу» нарахування вартості послуги з вивезення побутових відходів, ведення обліку мешканців та ведення прийому громадян з питань оплати послуги з вивезення побутових відходів здійснюються КК «Центр комунального сервісу».

    До КК «Центр комунального сервісу» потрібно звертатись з наступних питань:
  1. Вразі зміни кількості проживаючих осіб в помешканні (згідно реєстру територіальної громади м. Києва).
     
  2. Для здійснення перерахунку оплати послуги з вивезення побутових відходів на осіб, які зареєстровані, але фактично не проживають (відповідно до законодавства, яке дія в сфері надання житлово-комунальних послуг, споживач має право на перерахунок за умови відсутності понад 30 КАЛЕНДАРНИХ ДНІВ за місцем проживання), необхідно подати до будь-якого районного сервісного центру КК «Центр комунального сервісу» відповідні документи:
    1. Заява для зняття нарахування (тимчасове непроживання);
    2. копія паспорта;
    3. копія документа на право власності;
    4. документ підтверджуючий невикористання послуги (обов`язково повинен бути вказаний період).

      Перелік документів, що підтверджує невикористання послуги з вивезення побутових відходів затверджений наказом по КП «Київкомунсервіс» від 25.09.2019 №106 ( наказ від 24.02.2022 №17 на період воєнного стану в Україні) та доведений КК «Центр комунального сервісу»

       
  3. В разі зміни власника квартири, новий власник повинен обов’язково звернутися до районного сервісного центру КК «Центр комунального сервісу» для переукладення договору та переоформлення (відкриття нового) особового рахунку на своє ім’я, та погасити заборгованість (в разі наявності). Для цього потрібні наступні документи:
    1. потрібно пред’явити оригінали та надати копію паспорта або документа, що його замінює (всі заповнені сторінки);
    2. картки (довідки) фізичної особи – платника податків про присвоєння ідентифікаційного номеру (ІПН);
    3. документ, що підтверджує право власності або користування житловим приміщенням (пред’являється оригінал або нотаріально завірена копія);
    4. в разі спільної власності – письмова згода всіх інших співвласників житловим приміщенням.

КАНАЛИ ОБСЛУГОВУВАННЯ СПОЖИВАЧІВ ЯКІ ПРОПОНУЄ КОМУНАЛЬНИЙ КОНЦЕРН «ЦЕНТР КОМУНАЛЬНОГО СЕРВІСУ»

    До КП «Київкомунсервіс»потрібно звертатись з наступних питань, вирішення яких винятково в компетенції підприємства:
  1. Для ЗНЯТТЯ НАРАХУВАННЯ оплати послуги вивезення побутових відходів, у зв’язку з відсутністю зареєстрованих осіб та не проживанням в квартирі, або за окремим особовим рахунком де відсутні зареєстровані особи, необхідно звернутися до КП «Київкомунсервіс», вул. Кудрявська, 23 особисто, або подати ЗВЕРНЕННЯ в електронному вигляді та надати відповідні документи:
    1. заява на зняття нарахування ;
    2. копія паспорта власника (співвласника)(1- 6;10;11 сторінки)
    3. копія документа на право власності;
    4. копія документів підтверджуючих фактичну відсутність мешканців (копії платіжних повідомлень по сплаті комунальних послуг з нульовими показниками (е/енергія, водопостачання).
       
      Заява на зняття нарахування (відсутність зареєстрованих осіб)
      Заява на зняття нарахування (декілька особових рахунків в квартирі)
    5.  

  2. Для здійснення РОЗШУКУ ПЛАТЕЖУ необхідно подати ЗВЕРНЕННЯ на сайті КП «Київкомунсервіс»:
    1. у зверненні вказати свою вірну адресу та номер телефону для зв’язку;
    2. надати копію квитанції (платіжного документу), в якому чітко вказана: дата платежу та сума оплати;
    3. банківські реквізити, на які були відправлені кошти.
    4.  

  3. Якщо кошти потрапили на СТОРОННЮ АДРЕСУ необхідно подати ЗВЕРНЕННЯ на сайті КП «Київкомунсервіс»:
    1. у зверненні вказати свою вірну адресу та номер телефону для зв’язку;
    2. надати копію квитанції (платіжного документу), в якому чітко вказана: дата платежу та сума оплати;
    3. банківські реквізити, на які були відправлені кошти.
    4.  

  4. Для вирішення питання щодо ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ необхідно ОСОБИСТО звернутись за адресою: м. Київ, Кудрявська вул., 23, відділ абонентського обслуговування (населення) КП «Київкомунсервіс», написати відповідну заяву та надати ОРИГІНАЛИ ДОКУМЕНТІВ:
    1. паспорт;
    2. картка платника податків (ІПН);
    3. банківські реквізити розрахункового рахунку платника завірені печаткою банку;
    4. квитанції про сплату.

Швидко, зручно та безпечно за послугу з вивезення побутових відходів можна сплатити на нашому офіційному сайті в розділі ОПЛАТА ПОСЛУГ скориставшись платіжною системою «Приват 24», або за QR-кодами. Для гарантованого зарахування коштів, при оплаті ОБОВ’ЯЗКОВО вказувати адресу та особовий рахунок!

Дякуємо за розуміння та своєчасну оплату!

Останні новини

Зроблено перерахунок за послугу з вивезення ТПВ! 13.05.2022 Шановні споживачі! З почаку військової агресії російської федерації проти України, в період активної фази війни в передмістях столиці, через небезпеку, сотні тичячі мешканців були вимушені покинути свої домівки. В місті було встановлено велику кількість блокпостів та запроваджено комендантську годину, яка іноді тривала більше доби. Значна частина наших працівників, водіїв сміттєвозів, вантажників зі зброєю в руках […]
День пам’яті та примирення та День перемоги над нацизмом у Другій світовій війні. 07.05.2022 День пам’яті та примирення 8 травня та День перемоги над нацизмом у Другій світовій війні 9 травня набули особливого значення та переосмислення. Цінуємо внесок Українського народу у ті часи. Цінуємо внесок кожного українця, як ніколи, зараз. Вшановуємо пам’ять жертв війни, всіх, хто боровся з нацизмом, та глибокий жаль за загиблими синами та доньками України у […]
Планове миття та обстеження контейнерів заглибленого типу! 04.05.2022 Дорогі кияни! В умовах воєнного стану, для підтримання належного естетичного вигляду та санітарного стану в столиці розпочато планову мийку контейнерів заглибленого типу! Працівниками підприємства, за допомогою спецтехніки та обладнання, проводиться планова мийка та обслуговування підземних контейнерів. Наразі, здійснюємо миття та обстеження контейнерів у центральній частині міста. Надалі продовжимо дану роботу у всіх районах м. Києва. […]